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Danny Sullivan,Chris Sherman和谷歌广告高级副总裁Susan Wojcicki今天早上在SMX West参加了她的现场主题演讲

作为Chris Sherman介绍Wojcicki是“50位最有影响力的商业高管之一”(福布斯)他还将她描述为“你可能没有在谷歌听说过”的人克里斯随后以硅谷及其他地区着名车库的幽默幻灯片展示出来:惠普,苹果,谷歌,沃尔特迪斯尼和亚马逊现在认真的部分开始(下面的对话被解释了)早期的克里斯:当你第一次让拉里和谢尔盖进入你的车库时你是否知道你将要进入什么

Wojcicki:我们刚刚买了我们的房子,我相信我们可以负担得起抵押贷款,如果我们租了一部分,所以我们租了车库帮助支付抵押贷款他们[Page,Brin]不允许走进去前门(Wojcicki在她开始使用谷歌之前就在英特尔工作)她说,她在早期使用谷歌的次数越多,她就越能意识到什么是重要产品

当服务器发生故障时,她有了“aha”时刻有一天,Google无法使用;她真的觉得缺席了对AdSense的变化的反思Danny:从2003年(当你上次在这次会议上发言时)AdSense的最大变化是什么

Wojcicki:我们为Google展示广告提供了更多格式和控件现在我无法预料到AdSense会变得多么复杂,以及为广告客户开发了多少选项和控件例如,现在我们有交换和实时出价Google的隐私政策更改克里斯是第一个提出隐私问题的人,因为谷歌的隐私政策即将发生变化“你对你正在做的事情保持透明但是你得到了很多瑕疵”克里斯要求她解释隐私问题如何影响谷歌的显示未来的网络和定位功能Wojcicki:我们正在努力平衡广告客户和消费者的兴趣在我们收购DoubleClick之前,我们在AdSense网络上没有cookie她继续解释Google关于隐私的三个主要原则:大多数人都没有真正理解这一点(隐私)你可以用更简单的方式向他们解释事物,他们就可以做出更多选择这就是谷歌正在争取她说人们一直关注新技术但是我们已经试着清楚并告知人们我们正在做什么我们试图透明化并用简单的英语解释事情在那天结束时将要改变,这是新的人们需要了解它,他们正在尝试消化它Danny正在考虑改变隐私政策的变化以及公司正在接受的监管审查,以及为什么这种审查没有发生对于Google的竞争对手,Wojcicki拒绝评论为什么其他人会受到同样的关注她说这会对正在发生的事情产生误解,但是她说这些变化最终是关于构建更好的产品“因为我们更了解你”我们希望能够让我们的产品得到关注她说,通过更好地了解我们的用户,我们可以更好地共同创造更好的产品

这正是推动我们隐私政策变革的真正原因当我们实际进行更改时,我们会通知我们的用户发生了什么事情正在收购她已经参与了Chris询问Wojcicki参与了哪些收购她说YouTube和DoubleClick等等她说她参与了大部分与广告相关的事情

收购Wojcicki:如果我们认为我们不能建立它或者做得足够快,那么当我们考虑购买公司时,上市时间是一个因素时间问题DoubleClick对我们来说是一个很好的收购; YouTube也是如此

她补充说,当你收购一家公司时,很多“人的动态”都会发布一个Google+(和Safarigate)Danny询问有关Safari选择加入cookie的解决方法Wojcicki说“关于Safari有很多关于Safari的报道”并且“我们承认错误“我们仍然在修复它我们正在尽快修复它我们尝试并承认错误并修复它们如果用户选择了我们的服务,那么在Safari这样的情况下它是如何工作的,哪个有默认选择退出

“但我们承认了我们的错误”重定向,“蠕变因素”和“不跟踪”Wojcicki:重定向因为它有效 她引用SMX会议广告定位作为成功重新定位的一个例子“我在我访问过的每个网站上都看到了[在该广告上]”她说,“一切都是平衡的,用户希望看到广告有用相关但我们需要确保用户对此感到满意“Danny询问如何”不跟踪“可能有效(或不工作)重新定位奥巴马的消费者隐私权利法案是一项行业倡议,她说Google完全参与其中:“我们已经提出了非常均衡的建议”用户将有能力选择退出但我们需要跟踪一些事情以防止欺诈并确保“互联网继续工作”进入社交“ Big Way“Chris:Google+也对用户和广告客户产生了影响他邀请她对Google+ Wojcicki的广告客户发表评论:第一步是让广告客户拥有Google+信息页”这是迈向Google的一步;有一个Google+信息页“环聊为企业提供了一种非常有趣的方式来提供客户支持和其他服务她列举了几个使用环聊的公司示例我们已经启用了广告+ 1'广告就像内容一样工作”这就是现实世界的运作方式“她将Google+和+ 1s比作口口相传和建议丹尼:定义Google+对谷歌意味着什么谷歌希望从谷歌获得的前五大事项是什么

Wojcicki:这是下一代Google产品的一部分我们的用户已登录并且他们正在讲述自己的事情我们可以通过我们无法实现的方式自定义结果这是一种在我们的产品中工作并创建更多相关性的方法用户的个人经历她反复地问:10年后搜索将如何与众不同

如果我输入“最佳假期”,我应该得到与其他人相同的结果吗

我们如何使信息更有用,相关的Google+将转向下一代体验,使搜索更好,更相关“移动终于来到这里”克里斯:每年我们都谈论移动年;移动终于来了吗

Wojcicki:没有我们的智能手机我们就活不下但是在广告方面,有很多广告商和SEM没有移动登陆页面这是第一步然后:如何添加位置

你如何让创意更具互动性

特别是平板电脑;那些创意可以真正具有互动性和吸引力移动真的在这里,她说Wojcicki还讨论了点击呼叫她解释说PPC和C2C在开始时是联系在一起但是谷歌启用了单独竞标Danny的能力:这是怎么回事

Wojcicki:一切都很好她阐述了电话的优点和价值 - 特别是对于本地商家关于最后一次收益电话和付费点击的下降Wojcicki:我们确实在上个季度对每次点击费用进行了更改,但确实让一些投资者感到意外不时变化,有时会影响付费点击我们会尝试整体思考页面(我在这里错过了很多讨论)关于她的背景和她父母的影响克里斯问沃兹奇基她父母的影响如何影响她(她的父亲是斯坦福大学的物理学教授,她的妈妈是老师

她说在斯坦福大学校园长大让她对知识充满热情和欣赏在Google,有一种类似的热情可以帮助人们发现和找到信息Wojcicki:我的祖母很长一段时间,国会图书馆的图书管理员是谷歌的“现代版本”

在某种程度上,我觉得我正在遵循传统的问答环节:问:如何您是否平衡推出新产品功能(在AdWords中)以及保持广告客户和广告生态系统在日常生活中的高效率的需求Wojcicki:我们的目标是同时做到这两点 - 提供能够带来更多潜在客户并改善用户体验的新功能但我们也会尝试专注于需要改进的事情并提供我们已有的下一版功能我们正在努力回顾并弄清楚,有哪些基本功能以及如何为广告客户简化和简化它们

我正在努力让我们的工程团队了解广告客户面临的核心问题问:评论:有机结果被推到了页面上有机结果被削弱了,因为你受到压力[错过参考压力来源] Wojcicki:她说有机结果没有被强调,但是说,“我们已经为广告增加了功能,并且他们占用了更多的空间”(附带链接等)但是,如果有人正在寻找,有时广告是最有用和相关的信息买东西我们的决定是通过尝试为“整页”提供正确的体验来推动搜索结果和广告之间的平衡问:个人询问广告如何呈现为对用户不利以及Google的想法关于那个Wojcicki:广告真的很有吸引力和实用性问题是让它变得相关,在合适的时间展示合适的广告如果我们成功了那么用户就不会受到广告的影响广告只是信息Danny:在线广告是否会到达我们真正喜欢广告的地方 - 比如超级碗广告,我们收听它们观看它们

Wojcicki:我们如何到达我们提供丰富广告体验并让这些体验更加个性化的地方

这就是我们要做的事情她引用了黄页:“你看到的黄页中看到的所有内容都是广告

较大的广告通常被视为更好”Danny:“下一件大事”是什么(主要意义)

Wojcicki:我会告诉你我最令人惊叹的广告经历她继续讨论为她三岁的女儿寻找中文(普通话)教学的经历她通过电子邮件获得朋友推荐,Gmail与教师的实际广告相匹配(联系信息)Gmail邮件“这是完全偶然的”我们已经完成了