国外

去年11月,加拿大数字机构Mediative(由加拿大黄页集团旗下)发布了一项针对谷歌地方和谷歌地图的眼科和点击跟踪研究

我们在发布时写下了结果

Mediative随后对该研究进行了跟踪调查,重点关注iPhone上的Google Places应用

对于昨天刚刚发布的iPhone-app研究,Mediative监控了加拿大12人的眼动和点击跟踪

他们的年龄从21岁到45岁不等

参与者被要求在加拿大的几个城市寻找纹身的地方

以下是Mediative所描述的任务:研究中的每个参与者都获得了与之前的Google地方信息研究相同的情景 - 在汉密尔顿,伦敦,温尼伯和埃德蒙顿进行假想的公路旅行,其任务是选择一个地点

朋友根据Google地方信息搜索结果在每个城市中获取纹身

从我们研究的眼动追踪部分的参与者,我们记录了每个单独的会话,然后汇编会话以创建代表聚合凝视数据的热图并补充定性结果

屏幕尺寸是PC和iPhone研究之间的关键差异

除此之外,Mediative发现图像和评论对于捕捉用户的眼球运动和点击非常重要

左边的图像显示了各种尺寸的黄色气泡

气泡的大小越大,眼睛在屏幕区域消耗的时间就越多

数字表示在前几秒钟内眼睛在屏幕上移动的进程

换句话说,眼睛在右边的图像上花费的时间最多,这几乎是这个序列中最后考虑的事情

在上面的右侧屏幕上,红色表示花费更多时间,绿色表示花费更少时间

在这种情况下,第二个图像是三个图像中最受关注的

Mediative解释说:“这是这个纹身屏幕上唯一的图像;其他图像都是店面

“因此,图像与搜索者的目标直接相关:寻找纹身供应商

一般来说,iPhone应用程序上的人员从左到右扫描,然后在页面上扫描,与桌面上的眼动跟踪模式不同

根据Mediative的说法,评测是iPhone测试中眼睛跟踪模式的一个特别重要的因素:人们通常会从屏幕的左上角开始查看,从左向右扫描,然后向下移动到下一个结果,并从从左到右再次

然而,考虑到iPhone屏幕的小空间,一些人会将他们的注意力向右拉以观看图像,并且可以继续扫描到下一图像,然后恢复从左到右的扫描模式

如果他们开始向下滚动,那么他们的注视将保持在左侧,直到他们达到感兴趣的列表

在我们在本研究中使用的示例中,几乎在每种情况下,它都意味着它们会向下滚动,直到它们达到优于3星评价的列表

Mediative观察到的是,在最高结果中“社交信号”(例如评论)较少的情况下,用户会在页面下方找到不仅包含评论但至少有三颗星的地方

根据该报告,“这为那些网站未列入顶部的企业提供了机会;通过添加正面评价,他们可以更具竞争力

“Mediative提供了以下结论和建议:您可以在此处下载整个报告(需要注册)

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